Die Software-Plattform für Tiermedizin.

Eine Plattform für KI-Telefonie, Besuchsdokumentation und Voice-to-Invoice. Gebaut für deutsche Praxen, Klinikketten und Praxis-Management-Systeme. Aus Frankfurt am Main, gehostet in Frankfurt am Main.

~13 Tsd
Tierarztpraxen in DE¹
2,4 h
Verwaltung pro TA & Tag²
~67 %
verpasste Anrufe in Stoßzeiten³
€ 28 Mrd
EU-Tierversorgungsmarkt
Quellen:¹ Bundestierärztekammer, Statistik der zugelassenen Tierärzt:innen (2024).² Branchenumfragen zum administrativen Aufwand in Tierarztpraxen (Deutsches Tierärzteblatt, 2023).³ Interne Schätzung auf Basis von Praxisgesprächen 2024/25. Statista, EU-Heimtiermarkt 2024.
Hosted in Germany · Frankfurt am MainISO 27001 zertifiziertISO 9001 zertifiziertDSGVO-konform
Plattform · Drei Säulen

Eine Infrastruktur. Mehrere Produkte. Ein Datenmodell.

Andere bauen einzelne Tools für einzelne Probleme. Wir bauen die gemeinsame Schicht darunter, sodass jedes neue Produkt schon weiß, wer der Patient, die Halterin und der Termin sind.

01

Eine zusammenhängende Plattform.

VetCall, VetNote und VetBill sind eigene Produkte mit einem gemeinsamen Daten-Fundament. So wachsen sie zusammen, statt parallel gepflegt zu werden.

Ein Daten-Fundament · mehrere Produkte
02

EU-First. Kein Datentransfer in die USA.

Hosted in Frankfurt bei einem deutschen Anbieter. ADV-Verträge, DSGVO-konform, kein Sub-Prozessor in den USA.

ISO 27001 · ISO 9001 · TISAX in Vorbereitung
03

API-First für PMS-Anbieter.

Jedes Produkt hat eine REST-API mit OpenAPI-Spec, signierten Webhooks und SDKs für TypeScript und Python. Bauen Sie luchs.ai in Ihre Software ein.

Dokumentiert · versioniert · stabil
Produkte

Drei Produkte. Eine Plattform.

Jedes Produkt löst ein konkretes Problem im Praxisalltag. Alle drei teilen sich dasselbe Datenmodell, dieselbe API und dieselbe Compliance-Schicht.

KI-Telefonie, die jeden Anruf annimmt.

VetCall ist ein KI-Telefonassistent, der parallel beliebig viele Anrufe annimmt, Anliegen versteht, Routine-Termine direkt ins PMS schreibt und bei allem anderen einen priorisierten Rückruf auslöst.

  • Mittagspause → kein Anruf geht mehr verloren
  • Stoßzeiten → parallele Annahme ohne Warteschleife
  • Außerhalb der Sprechzeiten → Triage und Rückruf-Priorisierung
unbegrenzt
Parallele Anrufe
direkt
PMS-Integration
24/7
Verfügbarkeit
Deutsch
Sprache
Compliance & Security

Procurement-tauglich, von Tag eins.

Jede Anforderung, die ein Datenschutzbeauftragter, eine IT-Abteilung oder eine Klinikkette an uns stellen kann, beantwortet, dokumentiert, prüfbar.

Bereich
Maßnahme
Status
Nachweis
Datenresidenz
Alle Daten in Deutschland (Frankfurt) gehostet. Keine Sub-Prozessoren außerhalb der EU.
Aktiv
ADV §5
DSGVO
Auftragsverarbeitungs-Vertrag, TOMs nach Art. 32, Datenschutz-Folgenabschätzung verfügbar.
Aktiv
DPA v3.2
ISO/IEC 27001
Information-Security-Management-System zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022. Jährliches Überwachungs-Audit, dreijährliche Rezertifizierung.
Zertifiziert
Zertifikat verfügbar
ISO 9001
Qualitätsmanagement-System zertifiziert nach ISO 9001:2015. Prozesse, Releases und Incident-Response dokumentiert und auditierbar.
Zertifiziert
Zertifikat verfügbar
TISAX
Bewertung Stufe 2 für Standard-Schutzbedarf, mit Erweiterung für besondere personenbezogene Daten.
In Vorbereitung
Q4/2026
Audit-Log
Jeder Datenzugriff protokolliert. Export als CSV/JSON, Aufbewahrung konfigurierbar (90T–7J).
Aktiv
API §audit
Verschlüsselung
TLS 1.3 in transit. AES-256 at rest. Key-Management über AWS-KMS, Customer-Managed-Keys auf Anfrage.
Aktiv
Tech-Brief
Plattform-Ziele

Woran wir uns messen lassen.

Vier technische Versprechen, die jeder Procurement-Prozess prüfen kann. Sobald die Plattform produktiv ist, veröffentlichen wir die Live-Werte unter status.luchs.ai.

API · luchs.ai/v1
Ziel
99,95 %
SLA Verfügbarkeit · Enterprise
VetCall · Annahme-Latenz
Ziel
< 250 ms
P50 zum Klingelton
VetBill · Voice-to-Invoice
Ziel
< 15 s
Diktat zur strukturierten Rechnung
Webhooks · Auslieferung
Ziel
99,9 %
Erste-Zustellung-Rate
Anwendungsfälle

Was die Plattform in einer Praxis konkret tut.

Drei typische Szenarien aus dem Praxisalltag, in denen die luchs.ai-Plattform die meiste Zeit zurückgibt.

Anrufspitze in der Mittagspause

VetCall nimmt parallel mehrere Anrufe an, sortiert Routine-Termine selbstständig ins PMS und triggert Rückrufe für alles, was menschliche Einordnung braucht. Niemand verpasst etwas, niemand muss schneller sprechen.

VetCall
Produkt
PMS
Schreibt direkt
24/7
Verfügbar

Sehen Sie sich die Plattform an.

20 Minuten Demo. Wir zeigen VetCall und VetNote live, VetBill in der Beta, die API und die Compliance-Unterlagen, und beantworten alles, was Procurement fragen wird.

Sales
info@luchs.ai
Procurement
RFI / RFP & Compliance-Pack auf Anfrage
Kontakt
info@luchs.ai